一、有無(wú)人管，小區(qū)電梯壞了誰(shuí)負(fù)責(zé),法律有哪些規(guī)定

律師解答
小區(qū)電梯壞了由物業(yè)負(fù)責(zé)維修。電梯屬于公用設(shè)施，它的維修可以動(dòng)用專(zhuān)項(xiàng)維修基金。但如果是因?yàn)閭€(gè)人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致電梯損壞的，應(yīng)當(dāng)由個(gè)人承擔(dān)維修責(zé)任并支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
法律依據(jù)
《民法典》第二百九十條
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條
行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第二百九十條
[1]《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第三十五條
[1]《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百六十五條

二、電動(dòng)車(chē)進(jìn)電梯投訴應(yīng)該是哪個(gè)部門(mén)

首先應(yīng)向物業(yè)投訴，如果物業(yè)不能積極有效地解決問(wèn)題，可以撥打相關(guān)舉報(bào)電話或者通過(guò)有效途徑向政府舉報(bào)該行為。電動(dòng)車(chē)體積大，難免撞擊電梯門(mén)、內(nèi)壁和安全觸板，容易引發(fā)故障。電梯空間有限，電動(dòng)車(chē)占了電梯大半空間，嚴(yán)重影響他人乘坐，尤其是上下班高峰期。電動(dòng)車(chē)如果在電梯內(nèi)起火，煙熏火燎，將危害乘梯人員。
投訴處理流程如下

1、凡在監(jiān)管范圍內(nèi)發(fā)生的咨詢(xún)、投訴及處理事項(xiàng)，予以接收；

2、工單受理工作由綜合科統(tǒng)一扎口管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理；

3、綜合科接到工單后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況審核該工單是否屬于本中心受理范圍；屬于本中心職責(zé)范圍內(nèi)的，派發(fā)至相關(guān)科室辦理；不屬于本中心職責(zé)范圍內(nèi)的，綜合科填寫(xiě)退回理由及建議，將工單回退政務(wù)熱線網(wǎng)；

4、相關(guān)科室收到工單應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并第一時(shí)間與訴求人溝通聯(lián)系，了解投訴情況，核實(shí)具體投訴；相關(guān)科室形成書(shū)面處理意見(jiàn)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并由中心領(lǐng)導(dǎo)審批同意后回復(fù)訴求人；并將回復(fù)意見(jiàn)送綜合科網(wǎng)上辦結(jié)；

5、相關(guān)科室應(yīng)在調(diào)查和處理過(guò)程中做好證據(jù)材料、錄音的收集，并將相關(guān)處理決定和照片、回訪錄音等材料送綜合科入卷歸檔。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)刑法》第十五條，應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)自己的行為可能發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，因?yàn)槭韬龃笠舛鴽](méi)有預(yù)見(jiàn)，或者已經(jīng)預(yù)見(jiàn)而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結(jié)果的，是過(guò)失犯罪。
過(guò)失犯罪，法律有規(guī)定的才負(fù)刑事責(zé)任。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)刑法》 第十五條

三、小區(qū)電梯壞了誰(shuí)負(fù)責(zé)

有明確責(zé)任方的電梯故障解決相對(duì)比較容易。復(fù)雜的就是電梯并不是人為損壞，這種情況下的維修費(fèi)用承擔(dān)就成了一個(gè)問(wèn)題。小區(qū)居民日常交的電梯費(fèi)當(dāng)中就包括了電梯的日常維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用，這就意味著物業(yè)要負(fù)責(zé)日常的維護(hù)與保養(yǎng)，而物業(yè)又與電梯維保公司簽訂了日常維保合同。在維保公司日常維護(hù)到位的情況下，一旦電梯出現(xiàn)非人為的損壞，那么物業(yè)要看合同內(nèi)是否與維保公司約定過(guò)一定額度的維修費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任，如果有則根據(jù)約定執(zhí)行;如果沒(méi)有，作為電梯的產(chǎn)權(quán)所有人的業(yè)主就要承擔(dān)維修的費(fèi)用，這種情況下往往會(huì)使用“房屋公共維修基金”等費(fèi)用。一般電梯小故障，物業(yè)公司或者維保公司都會(huì)幫助更換修理，但是一旦出現(xiàn)電梯大故障，需要更換費(fèi)用較高的零部件時(shí)，就需要業(yè)主共同進(jìn)行承擔(dān)。現(xiàn)在之所以出現(xiàn)電梯損壞沒(méi)人修理，主要還在于業(yè)主、物業(yè)以及維保公司之間并沒(méi)有一個(gè)明確的約定。所以，提前約定好彼此的責(zé)任與義務(wù)是解決這一問(wèn)題的前提。

四、電梯噪音大向哪兒投訴

首先找物業(yè)反映投訴，如果沒(méi)有效果可以質(zhì)量監(jiān)督局反映情況。電梯噪音大居民不堪其擾集體可將小區(qū)開(kāi)發(fā)商告上法庭，最后法院責(zé)令開(kāi)發(fā)商整改，可以作為借鑒。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條